Vilkår og betingelser
Beautylifejennifer.com
Beautylifejennifer er en norsk nettbutikk som selger tilbehør og skjønnhetsprodukter på nett.
1. Partene
Selger er: Jennifer
Org nr: 926395629 og betegnes i det følgende som selger/selgeren
Kjøper er den forbrukeren som foretar bestillingen, og betegnes i det følgende som kjøper/kjøperen.
2. Frakt og betaling
Kunden må være over 18 år, eller ha samtykke fra en foresatte, og er ansvarlig for betaling av de bestilte varer.
Alle persondata som oppgis ved kjøp anvendes kun av selger og vil ikke videreformidles en tredje part. PRODUKTER SENDES KUN I NORGE.
Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.
Dersom kjøperen bruker vipps, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestilling. Kortet blir belastet samme dag som varen sendes.
3. Priser
Priser er oppgitt i norske kroner (NOK). Det er MVA på produktene da bedriften er momspliktig. Alle ordrer betales med vipps som er betalingsløsninger i nettbutikken.
4. Forsendelse
Du kan velge fraktmetode ved utsjekk. Levering av varer skjer med helthjem.no Kjøper er ansvarlig for å oppgi korrekt adresse for leveransen. Leveringstiden står oppgitt når du velger fraktmetode. Alle varer kommer direkte på døren eller i postkassen, forutsatt at de passer til postkassen – øvrig hentes på kundens lokale postkontor. Sporing vil bli sendt til kjøper når pakken er sendt.
Selger tar ikke ansvar for skader påført ved postgang, og det oppfordres i slike tilfeller å sende en skademelding til helthjem.no Selger erstatter ikke brev som forsvinner i postgang. Vi kan sende bilde av hvordan pakken ser ut slik at du kan ta kontakt med posten og melde fra om forsvunnet pakke.
5. Varene
Vi gjør sitt beste for å beskrive produktene og legge frem bilder. Vi kan imidlertid ikke garantere at det ikke vil kunne forekomme mindre avvik eller at bildene gir eksakt fremstilling.
Produkter kan fremstå noe annerledes enn kundens oppfattelse på nettbutikken/brosjyrer. Dette skyldes hovedsakelig ulike skjerminnstillinger og gjelder for all netthandel.
Det er også lov å ombestemme seg, vi har derfor åpent kjøp i 14 dager. Les mer om retur under.
100% fornøydgaranti – pengene tilbake om du ikke er fornøyd. Husk kvittering!
Du skal være 100% fornøyd med produktene, derfor vil vi høre fra deg om du ikke er det. Send oss en melding via kontaktskjema her. Det er også lov å ombestemme seg, vi har derfor åpent kjøp i 14 dager forutsatt at varen er intakt med merkelapper og emballasje.
Angrerettloven gjelder ved forbrukerkjøp. Returkostnader dekkes av forbruker. Varen returneres i samme tilstand som den ble mottatt, Oppgi fullt navn og tlf nr som ordren ble gjort på så vi kan utføre en retur i våre systemer. Varen må være uten skader og ubrukt. Alle lapper må være på produktet for at returen skal gjelde. Du trenger ikke oppgi noen som helst grunn for returen, det er også lov å ombestemme seg og heve hele kjøpet.
Retur sendes til:
Sagene velværesenter (Jennifer)
Stockfleths gate 60
0461 oslo
Ved skader som åpenbart skyldes svikt fra oss, vil varen(e) erstattes. Slik mangel eller skade må rapporteres via kontaktskjema eler chat på nettsiden. Vi ønsker også bildedokumentasjon, varen erstattes med en ny tilsvarende vare. Dette vil skje innenfor 10 arbeidsdager etter tilbakemelding er mottatt.
Selger er kun ansvarlig for tap av varen dersom det er påvist feil eller mangler. Dette gjelder likevel ikke hvis selger godtgjør at mangelen skyldes kjøpers behandling av varen eller andre forhold utenfor selgers kontroll og som selger ikke med rimelighet kunne ventes å unngå eller overvinne følgene av.
6. Mangel ved varen - kjøperens rettigheter og reklamasjonsfrist
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bør skje skriftlig.
Retting eller omlevering
Kjøperen kan velge mellom å kreve mangelen rettet eller levering av tilsvarende ting. Selger kan likevel motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader. Retting eller omlevering skal foretas innen rimelig tid. Selger har i utgangspunktet ikke rett til å foreta mer enn to avhjelpsforsøk for samme mangel.
Prisavslag
Kjøper kan kreve et passende prisavslag dersom varen ikke blir rettet eller omlevert. Dette innebærer at forholdet mellom nedsatt og avtalt pris svarer til forholdet mellom tingens verdi i mangelfull og kontraktsmessig stand. Dersom særlige grunner taler for det, kan prisavslaget i stedet settes lik mangelens betydning for kjøperen.
Heving
Dersom varen ikke er rettet eller omlevert, kan kjøperen også heve kjøpet når mangelen ikke er uvesentlig.
7. Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid, jf. punkt 9 og 10. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukerrådet for mekling.